ผลการสำรวจความพึงพอใจ ระหว่างเดือนกรกฎาคม-ธันวาคม พ.ศ. 2563 จากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้บริการโครงการระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพมหานคร ส่วนต่อขยายสายสุขุมวิท จำนวนทั้งสิ้น 412 คน โดยผู้ให้สัมภาษณ์  มีความพึงพอใจในระดับมาก (คิดเป็นร้อยละ 75.7) ต่อการดำเนินงานของโครงการฯ ระยะดำเนินการ ของโครงการฯ ระยะดำเนินการ