ผลการสำรวจความพึงพอใจ ในปี พ.ศ. 2562 จากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้บริการโครงการระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพมหานคร ส่วนต่อขยายสายสีลม จำนวนทั้งสิ้น 588 คน โดยผู้ให้สัมภาษณ์  มีความพึงพอใจในระดับมาก (คิดเป็นร้อยละ 77) ต่อการดำเนินงานของโครงการฯ ระยะดำเนินการ